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为进一步提高员工业务技能水平和风险管控能力，帮助物业公司更好的服务好各业主单位及业主，6月3日，河南弘盛物业有限公司（以下简称“物业公司”）在郑工学院东校区建工楼1楼笃行厅组织开展风险管控及业务技能专项提升培训。物业公司副总经理董鹏飞携主管级（含）以上人员参加此次培训。

培训伊始，物业公司区域经理许鹏飞作动员讲话，许鹏飞表示希望全体人员都能够充分利用此次培训机会，积极参与、互动交流、独立思考，全身心的参与到培训活动中，并将学习到的技能技巧运用到实际工作中。期望所有参与培训的成员通过本次学习都能有所收获，进一步提升物业服务管理能力，带领所属团队和公司整体向着共同的目标不断前行!

本次培训特邀国家注册企业培训师、弘英学苑特聘专家委员会组长、高级咨询顾问、物业管理实战派高级讲师梁峰授课。

梁峰从物业管理费定义，拖欠物业费类型、法律依据，物业费催缴技巧及方法，风险管理实施的步骤、物业管理风险类别基本概况、物业管理风险十大常见类型等几方面分析了物业管理工作中要注意的事项和要点。通过知行合一的交流培训模式，引导学员就物业服务日常工作中遇到的实际问题及解决措施进行了交流讨论，进一步加深了大家对物业服务工作的特点、方式、运行规律的理解。

本次培训坚持问题导向和目标导向相结合、理论与实践相结合,通过分组讨论、模拟演练、案例分析、小组交流、团队配合的促动方式，紧扣各项目服务运营中遇到的突出问题，通过小组共创的形式，提出有针对性的解决策略，输出下阶段工作计划清单，有效提高了培训质量，达到了互促共进同提升的目的。

培训结束后，参会学员表示，此次培训从选题到课件到实施紧扣物业人员知识需求，内容特别贴合业务工作实际，形式通俗易懂、深入浅出，直面各项目在工作中面临的问题和薄弱环节，通过以学促训、以训促升，培训效果非常显著。