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8月16日下午，河南弘盛物业有限公司召开2022年院容校貌“焕新行动”启动会议，会议围绕公司项目服务品质提升行动展开宣贯动员，公司总经理李彬，监事会主席赵伯程，副总经理王宏魁、许鹏飞以及全体项目经理统一联动参加了此次会议。会议由行政支持中心经理魏艳慧主持。

魏艳慧经理宣贯《河南弘盛物业有限公司标准化管理手册（精修版）》并同步下发手册；详细解读“焕新行动”实施方案，工作安排共分为全面宣贯动员、全面整改提升、全面督导检查以及全面总结优化四阶段。

启动会上，项目经理马冲、刘伟及耿顺斌作代表发言。在发言中他们表示，将全力以赴根据公司安排，结合项目实际情况，从环境卫生、设施设备、服务创新等方面认真执行落实本次“焕新行动”，促进项目精细化管理推进，提升项目整体服务品质。

副总经理王宏魁表示，改变源于细节，希望各项目本着不放过任何一个角落的高标准，对洗漱台、马桶角落、地漏边角、飘窗角落、厨房水槽等隐蔽的各处进行全方位的清理。

副总经理许鹏飞表示，此次“焕新行动”，重在抓执行力，各项目在执行好服务标准的前提下，要从业主最关心的报事报修、停车管理、环境管理、设备设施管理、便民服务等关键点入手，全面提升弘盛物业服务意识和水平。

公司总经理李彬作总结讲话。讲话中他阐述了开展“焕新行动”的时代背景和公司发展的内外部环境。李总指出，“焕新行动”首先要由表及里、从外到内，不仅要改善看得见、摸得着的院容校貌，还要循序渐进，逐步拓展到员工的行为习惯和思想理念。

对实施“焕新行动”，李总提出了四点具体要求：      

一、全面整治，标准先行。参照标准化管理手册，分解任务清单，注重细节管理，落实工作职责。

二、一项一策，严格落实。坚持发现问题、分析问题、解决问题，依照从外及内、由表及里的思路，进行责任划分，找准切入点、抓住关键点。  

三、保优补差，相互借鉴。结合项目性质特点，找问题，抓根本，治痛点，使问题更清晰、整改有依据、提升更便捷。

四、全员参与，结果导向。“焕新行动”要全员、全过程参与，以公平公正的结果为导向，夯实基础，落实标准化管理，提升服务品质，提高业主满意度。